Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Возврат заказа по Москве (внутри МКАД)
У нас предусмотрена услуга вызова курьера для проведения возврата. Стоимость услуги составляет 500 руб. Курьер сможет проверить сохранность товара и вернуть вам денежные средства.
Возврат заказа по Московской области (за МКАД)
У нас предусмотрена услуга вызова курьера для проведения возврата. Стоимость услуги составляет 1000 руб. до 5 км от МКАД, от 5 до 15 км. - 1500 руб. Курьер сможет проверить сохранность товара и вернуть вам денежные средства.
Возврат заказа по России
Обратная доставка товара надлежащего качества осуществляется силами и средствами покупателя.
Доставка обмененного товара оплачивается покупателем.
* Отправьте товар в упаковке производителя, с сохранением надлежащего внешнего вида, этикеток и ярлыков.
* Возврат производится в отделении компании СДЭК и оформляется как обычная посылка, без наложенного платежа. Получатель возврата будет указан менеджером после уведомления.
* После получения товара, мы убеждаемся, что товар не был использован и находится в полной комплектации. После отправим Вам сообщение о готовности вернуть уплаченные денежные средства. Выплата производится банковским переводом на указанные Вами реквизиты.
Причины отказа в возврате
Товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Гарантия
Мы предоставляем гарантию качества товаров сроком 60 дней.
Гарантия не считается действительной, если товар имеет:
* Наличие повреждений, которые сформировались в ходе носки товарных позиций не по сезону (например, в связи с ношением демисезонных моделей в сильные морозы или по причине носки в дождь);
* Образование повреждений механического характера, которые отсутствовали при покупке (прожженные места, разрезы, трещины, расхождение по швам);
* Обувь подвергалась ремонтным работам в мастерских или в домашних условиях до предъявления претензии. Исключением является работы, связанные с профилактикой и заменой набоек.
* Дефекты, которые выявились в итоге несоблюдения рекомендации использования обуви по назначению.